Le chariot de courses, un outil marketing pour booster vos ventes

En magasin, plusieurs stratégies marketing peuvent être mises en œuvre. L’une d’elles consiste à exploiter le potentiel du chariot de courses comme support publicitaire.

Si votre équipement commercial inclut des chariots, vous avez tout intérêt à adopter des approches innovantes pour y intégrer efficacement votre communication visuelle.

Comment les chariots influencent le comportement d’achat

Le chariot de courses accompagne constamment vos clients en magasin. Ils s’en saisissent dès leur entrée et commencent leurs achats. Ils y déposent régulièrement des articles, le poussent, l’utilisent sans cesse. Même sa taille exerce déjà une influence.

Ce n’est pas un hasard si certains magasins proposent des chariots particulièrement grands. Lorsqu’il n’y a que peu de produits à l’intérieur, les clients ont le sentiment d’avoir oublié quelque chose. Ils refont un tour et ajoutent des articles supplémentaires.

La forme du chariot joue aussi un rôle psychologique. La base est souvent incurvée, de sorte que les produits glissent vers l’arrière. Cela crée une illusion d’optique : le chariot paraît plus vide qu’il ne l’est.

Les chariots sont généralement équipés d’un siège pour enfant. Ce service pratique facilite les courses : les clients ont les mains libres et peuvent se concentrer pleinement sur leurs achats. Résultat : leur panier moyen a tendance à augmenter.

Étonnant : ce que révèle la recherche marketing

La recherche marketing étudie régulièrement l’impact des chariots sur le comportement d’achat. Certaines conclusions peuvent surprendre. Par exemple, la forme des poignées joue un rôle important.

Les clients utilisant un chariot à poignée transversale classique achètent normalement, tandis que ceux équipés de poignées orientées vers l’avant prennent en moyenne plus d’articles.

Les chercheurs attribuent ce comportement inconscient aux groupes musculaires sollicités. Les poignées classiques font travailler le triceps, un mouvement que le cerveau associe à l’éloignement d’un objet.

Les poignées orientées vers l’avant sollicitent le biceps, associé à un mouvement de rapprochement. Le cerveau interprète cela comme une invitation à se saisir d’un objet.

Dans quelle mesure ces résultats sont exploitables dans votre point de vente ? Remplacer tous les chariots pour ce motif est rarement justifié au vu du gain potentiel limité.

Valoriser votre marque via le chariot de courses

La publicité apposée sur les chariots joue aussi un rôle. Le personal branding est aujourd’hui une évidence dans le commerce de détail. Comme vos clients poussent leur chariot tout au long de leurs achats, leur regard se pose régulièrement sur les supports publicitaires présents.

Les atouts de ce type de marketing sont nombreux :

• Une forte portée, car chaque client utilisant un chariot est exposé à la publicité.

• Une visibilité continue : la publicité est visible chaque jour d’ouverture de votre magasin.

• Un contact prolongé avec le message, présent pendant toute la durée des courses.

• Un espace d’affichage généreux : poignées, panneaux intérieurs et extérieurs.

• Peu de déperdition : la publicité cible uniquement vos clients en magasin.

Le chariot permet une transmission simple de vos messages publicitaires. Mieux encore : vous pouvez diffuser des contenus variés – promotions limitées dans le temps, recrutement, mise en avant d’une application ou d’un produit spécifique.

Emplacement stratégique et mise en avant produit

Le chariot marketing repose avant tout sur une stratégie de placement et de promotion ciblée des offres.

Vous pouvez installer la publicité sur les poignées ou à l’aide de panneaux latéraux ou frontaux. Testez différentes positions pour déterminer celles qui attirent le plus l’œil.

Certains chariots disposent de poignées larges sur lesquelles on peut mettre en avant une offre ou une promotion. Sur les poignées plus étroites, cela peut être moins pertinent. Trouver la bonne stratégie demande quelques efforts, mais le retour sur investissement est réel.

Le chariot digital : un levier différenciant

Intégrer un chariot digital dans votre point de vente dépend de votre concept global. Côté marketing, c’est une option à considérer sérieusement.

Pour vous démarquer et marquer les esprits, vous pouvez aller au-delà des méthodes traditionnelles et opter pour des écrans embarqués.

Ces dispositifs permettent aux clients de scanner les produits directement au chariot, puis de payer en caisse ou via une application. Tout au long du parcours, ils consultent l’écran, ce qui ouvre des opportunités marketing.

Diffuser de la publicité via l’écran

Les écrans offrent généralement suffisamment d’espace pour afficher à la fois la liste de courses et des offres ou messages publicitaires.

En couplant ce dispositif à une application, vous pouvez aller plus loin avec une publicité personnalisée. Contrairement aux supports traditionnels visibles par tous, celle-ci est adaptée à chaque client.

La probabilité de déclencher un achat augmente avec une publicité ciblée. Grâce aux applications, vous accédez à des données clés : parcours client en magasin, catégories de produits populaires, habitudes d’achat des clients fidèles. Résultat : vous diffusez des messages plus pertinents.

Il convient bien sûr d’évaluer le rapport coût-bénéfice de ces solutions. Mais la logique omnicanal, qui relie l’achat en ligne et en magasin, rend les chariots digitaux particulièrement attrayants en complément des modèles classiques.

Conclusion : un outil marketing aux multiples facettes

Le chariot est un incontournable du point de vente – et un vecteur marketing puissant. Présent en continu dans l’expérience client, il devient un support idéal pour capter l’attention.

Grâce à lui, vous pouvez diffuser vos offres et promotions au moment même de l’acte d’achat. Un levier efficace pour accroître vos ventes. Le chariot marketing se décline selon plusieurs approches.

La position stratégique de la publicité est essentielle – tout comme sa forme, son intégration et sa fréquence d’actualisation.