10 conseils pour réussir la création de son entreprise

La phase de création d’une entreprise est à la fois stimulante et pleine de pièges. Or, même de petites erreurs peuvent rapidement compromettre la stabilité de votre nouveau commerce. Voici donc nos 10 meilleurs conseils pour bien démarrer votre activité et traverser les premiers mois de l’entrepreneuriat en toute sérénité.

Que faut-il savoir avant d’ouvrir un commerce ?

Les conditions légales pour ouvrir un magasin sont relativement simples.

Vous n’avez généralement pas besoin de qualifications spécifiques ou de diplômes professionnels particuliers. Exceptions : si vous souhaitez vendre des animaux, des médicaments ou des armes, des autorisations spécifiques seront nécessaires – ce qui ne concerne que très peu de commerçants.

En dehors de cela, il vous suffit de déclarer votre activité commerciale, une simple formalité rapide à accomplir. L’inscription au registre du commerce est également obligatoire pour les commerçants.

Elle coûte environ 250 € et ne demande que peu de démarches. En revanche, les défis économiques sont bien plus exigeants.

10 conseils pour bien lancer votre entreprise

1. Appuyez-vous sur la presse locale

Pour bien démarrer, faites parler de vous – et surtout gratuitement – autant que possible.

Chaque article publié à votre sujet dans la presse locale est une excellente publicité.

Il attire l’attention sur votre projet et peut générer une première clientèle. Tissez vos contacts avec les journalistes bien en amont. Parlez-leur de votre concept, cela suscitera la curiosité. Vous pouvez aussi convenir d’articles de suivi à publier quelques mois après l’ouverture.

2. Faites du contrôle de gestion une priorité

Ne vous contentez pas de surveiller la trésorerie : dès le départ, adoptez une approche globale du contrôle de gestion :

• Combien de produits vendez-vous au total ?
• Quels sont les articles les plus populaires ?
• Quels produits ont les meilleures marges ?
• Quels sont les jours et horaires de forte affluence ?

Ces données vous permettront d’optimiser votre activité. Par exemple, si certaines plages horaires sont peu fréquentées, réduisez vos horaires d’ouverture pour limiter les coûts. Mettez aussi davantage en valeur les produits les plus rentables dans l’agencement du magasin.

3. Gardez toujours un œil sur votre trésorerie

Durant les premiers mois, la trésorerie est bien plus importante que le chiffre d’affaires ou les bénéfices. En termes simples, la trésorerie correspond à votre capacité à payer vos fournisseurs, salariés et charges en temps voulu.

Des produits en stock ou exposés, des ventes en attente de règlement ou l’investissement dans l’agencement n’entrent pas dans cette catégorie.

Un exemple : vous achetez pour 20 000 € de marchandises, ce qui réduit votre trésorerie à 1 000 €. Une météo défavorable ralentit les ventes. Les salaires s’élèvent à 5 000 €, mais vous n’avez encaissé que 2 500 € : vous voilà confronté à un problème de liquidité, malgré un bon potentiel commercial.

4. Déléguez intelligemment

L’un des pièges fréquents chez les entrepreneurs est de vouloir tout faire eux-mêmes. Cela génère du stress, nuit à la productivité et favorise les erreurs.

Impliquez vos collaborateurs dès le départ. Faites-leur confiance et ne perdez pas de temps à tout contrôler. Cette énergie sera plus utile ailleurs. Par exemple, déléguez la recherche de fournisseurs ou d’équipements.

5. Votre vitrine, votre identité

Les débuts sont souvent chargés, mais ne négligez jamais la vitrine. Un visuel désordonné ou vide décourage les passants. Utilisez des éléments accrocheurs pour capter l’attention. Une fois à l’intérieur, vous pourrez convaincre par votre accueil et vos conseils.

6. Dialoguez avec vos clients

Savez-vous ce que vos clients aimeraient voir s’améliorer ? Pas forcément ? Demandez-leur !

Après des mois de préparation, on devient aveugle à certains détails. Ce sont pourtant vos clients qui perçoivent si la décoration est harmonieuse ou si certains produits manquent.

7. Fidélisez dès le premier jour

Dans le commerce de proximité, la fidélisation est essentielle, surtout dans les magasins indépendants.

Offrez une conseil personnalisé de qualité, ce que les géants du web ne peuvent pas faire. En complément, mettez en place un programme de fidélité : par exemple, une carte avec une remise ou un cadeau au 10ᵉ achat. C’est un faible coût qui garantit un retour régulier de vos clients.

8. Recrutez du personnel adapté

Vous ne pourrez déléguer efficacement qu’en recrutant les bonnes personnes.
Quelques conseils :

• Anticipez : ne recrutez pas dans l’urgence. Lancez vos recherches suffisamment tôt pour pouvoir choisir sereinement.
• Salaire : ne cherchez pas à économiser à tout prix sur ce poste. Une rémunération juste motive et fidélise vos collaborateurs.
• Formation : organisez des sessions en amont de l’ouverture pour familiariser vos employés avec les produits et arguments de vente. Et continuez à les former régulièrement.

9. Le marketing est indispensable

Les premiers articles dans la presse locale sont utiles, mais insuffisants sur le long terme. Pour développer votre notoriété, misez sur le marketing !

Utilisez les réseaux sociaux, affichez en ville, publiez des annonces – en ligne comme hors ligne. Les réseaux sociaux sont généralement gratuits, tout comme le bouche-à-oreille.

Si vous investissez de l’argent, faites-le de façon ciblée : choisissez les canaux où se trouve votre clientèle.

10. Faites appel à un conseiller

Vous traversez une période difficile ? Vos ventes stagnent ? Peu de clients poussent la porte ? Ces situations sont courantes au début – tous les entrepreneurs les connaissent. L’essentiel est de savoir reconnaître quand demander de l’aide.

Faire appel à un conseiller peut faire toute la différence. Ces experts connaissent le marché, lisent les chiffres et savent vendre. Investir quelques centaines d’euros peut vous éviter bien des erreurs.

En résumé : gestion, marketing, accompagnement

Pour résumer nos 10 conseils en trois mots : gestion, marketing, accompagnement.

Analysez en continu les indicateurs clés comme la trésorerie, le chiffre d’affaires ou la fréquentation, pour ajuster votre stratégie et éviter les pièges. Communiquez activement via la presse locale, les réseaux sociaux et autres canaux. Formez et motivez vos collaborateurs, conseillez vos clients avec soin et, si besoin, faites-vous conseiller : vous maximiserez ainsi vos chances de réussite pendant la phase cruciale de lancement.