Comment nettoyer efficacement son magasin?
Une surface de vente propre renvoie une image de qualité et renforce durablement la fidélité de vos clients. Mais entretenir son magasin et son mobilier commercial ne se limite pas à passer l’aspirateur et dépoussiérer les étagères.
Nous vous expliquons les points essentiels pour un nettoyage professionnel de votre commerce et vous livrons des conseils pratiques. Nous aborderons également les avantages et les inconvénients de faire appel à une société de nettoyage.
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Comment réussir le nettoyage de son commerce
Maintenir propres les espaces de vente, de stockage et de pause demande du temps et des efforts. Or, l’envie ou la disponibilité ne sont pas toujours au rendez-vous. Pourtant, ces tâches ne doivent pas être négligées, ne serait-ce que pour offrir à vos clients un cadre de vente propre, accueillant et propice à l’achat.
Si vous optez pour un entretien réalisé par vos soins ou par votre équipe, l’idéal est de mettre en place un planning de nettoyage. Il permet de lister les tâches à effectuer et de les valider une fois accomplies par chaque collaborateur.
Ce système évite les oublis et facilite le suivi des missions. En cas de manque de temps, faire appel à une société de nettoyage peut s’avérer judicieux : elle s’occupe des interventions régulières selon un cahier des charges établi à l’avance.
Vous et votre équipe pouvez ainsi vous concentrer pleinement sur l’essentiel, tout en profitant de locaux propres et bien entretenus.
Nettoyage en interne ou entreprise spécialisée : avantages et inconvénients
| Avantages et inconvénients du nettoyage en interne | |
|---|---|
| Avantages | Inconvénients |
| aucun coût supplémentaire | temps de travail élevé |
| pas d'intervenants externes dans les zones sensibles | nécessite un contrôle régulier |
| planning flexible | résultat moins professionnel |
| remplacement à gérer en cas d’absence | |
| Avantages et inconvénients d’une société de nettoyage | |
|---|---|
| Avantages | Inconvénients |
| nettoyage professionnel | coût supplémentaire |
| prestations personnalisées | présence d’inconnus dans les réserves, etc. |
| personnel formé, intervention plus rapide | souvent moins de flexibilité qu’en interne |
| plus de temps pour d'autres missions | |
| remplacement assuré en cas d’absence | |
Une collaboration fluide avec une société de nettoyage est essentielle. Vous devez pouvoir compter sur elle, et elle doit être capable de s’adapter à vos besoins, aussi bien en termes de prestations que de fréquence.
Selon votre activité, vous pouvez opter pour des interventions régulières (par exemple, une fois par semaine) ou ponctuelles, selon les besoins.
Checklist : les étapes clés du nettoyage d’un magasin
Idéalement, vous-même ou la société de nettoyage veillerez à ce que les tâches suivantes soient effectuées régulièrement. Vous pouvez bien entendu compléter cette liste selon les besoins de votre point de vente.
Nettoyage de la surface de vente
Tâches quotidiennes :
- Nettoyer et désinfecter les comptoirs
- Nettoyer et désinfecter la caisse
- Nettoyer et désinfecter les vitrines et surfaces en verre
- Balayer ou aspirer les allées et les sols, puis nettoyer à l’eau si accessible
- Nettoyer et désinfecter les portes et poignées
Tâches hebdomadaires :
- Dépoussiérer et nettoyer les étagères
- Dépoussiérer les produits
Tâches mensuelles :
- Nettoyer les vitrines extérieures
- Nettoyer l’agencement en vitrine
- Dépoussiérer et si besoin essuyer les luminaires
Nettoyage de la réserve
Tâches quotidiennes :
- Nettoyer et désinfecter les portes et poignées
Tâches hebdomadaires :
- Aspirer les sols et allées, nettoyer à l’eau si nécessaire, voire plus souvent si besoin
Tâches mensuelles :
- Dépoussiérer les produits
- Dépoussiérer et nettoyer les étagères
- Dépoussiérer les éclairages et les essuyer si besoin
Nettoyage de la salle de pause
Tâches quotidiennes :
- Nettoyer et désinfecter l’évier, le robinet et l’égouttoir
- Vider les poubelles
- Nettoyer et désinfecter les ustensiles après usage (couteaux, etc.)
Tâches mensuelles :
- Essuyer et si nécessaire nettoyer les luminaires
- Nettoyer et désinfecter les poubelles
Nettoyage des sanitaires
Tâches quotidiennes :
- Nettoyer et désinfecter les toilettes clients
- Aspirer et nettoyer les sols et allées accessibles
- Nettoyer et désinfecter les portes et poignées
- Nettoyer le lavabo et la robinetterie
- Vider les poubelles
Tâches mensuelles :
- Nettoyer et désinfecter les poubelles
- Dépoussiérer et si nécessaire essuyer les luminaires
Conseils pratiques pour un nettoyage efficace
- Un planning de nettoyage fait gagner du temps et indique clairement à vos collaborateurs ou à l’entreprise prestataire les tâches à effectuer et leur fréquence.
- Les chiffons et serpillières doivent être lavés à 90 °C après chaque utilisation humide, afin d’éliminer les bactéries.
- Changez l’eau de nettoyage régulièrement, idéalement avant chaque session.
- Après l’usage d’un désinfectant, les surfaces doivent être essuyées avec un chiffon imbibé d’eau claire, puis séchées avec un chiffon sec.
Une bonne organisation du nettoyage : la clé d’un commerce propre
Que vous confiiez le nettoyage à votre équipe ou à une entreprise spécialisée, une bonne planification reste indispensable. Même l’agent le plus consciencieux peut oublier certaines zones si elles ne sont pas listées clairement : encadrements de porte, luminaires, etc. N’hésitez pas à compléter notre checklist avec vos propres besoins spécifiques.
Si vous choisissez de déléguer le nettoyage, comparez attentivement les tarifs et les conditions proposés. Assurez-vous également qu’un bon feeling et une relation de confiance puissent s’installer avec le prestataire.
