Influenceurs sur les réseaux sociaux : une stratégie pertinente pour les commerçants locaux?
La tendance du marketing d’influence ne faiblit pas. De plus en plus d’entreprises courtisent les stars des réseaux sociaux pour nouer des partenariats. Mais qu’est-ce qu’un influenceur social media exactement ? Cette méthode marketing est-elle adaptée aux commerces de proximité ? Quelles sont les possibilités ? On fait le point dans cet article.
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Que signifie réellement "influenceur" ?
Pour bien comprendre, il faut d’abord savoir ce qu’est un influenceur.
On appelle influenceurs les personnes capables d’influencer l’opinion d’autrui grâce à leur notoriété. Aujourd’hui, le terme désigne surtout celles et ceux qui possèdent une grande communauté sur les réseaux sociaux et qui tirent un revenu de leurs publications. Cela inclut notamment :
- les blogueurs
- les youtubeurs
- les instagrammeurs
Dans le commerce, les campagnes d’influence prennent la forme de partenariats : les influenceurs présentent de nouveaux produits et les mettent en valeur. Ils représentent une marque ou un article et touchent un public potentiellement mondial.
Une collaboration avec un influenceur est-elle rentable pour un commerçant ?
La réponse est simple : oui, elle l’est.
D’après plusieurs enquêtes, 70 % des 19-34 ans ont déjà effectué un achat après avoir vu une recommandation sur les réseaux sociaux.
Le marketing d’influence est donc un excellent levier pour toucher la génération Z, et mérite une place dans votre stratégie marketing.
Mais en tant que commerçant local, installé par exemple dans une ville moyenne au centre de la France, vous ne souhaitez probablement pas cibler un public situé à l’autre bout du pays ou à l’étranger. La solution :
les micro-influenceurs
Les micro-influenceurs sont des créateurs de contenu à forte portée locale. Inutile de viser une célébrité à 2 millions d’abonnés : une campagne bien ciblée avec un micro-influenceur de votre région suffit.
Des communautés de 2 000 abonnés (petite ville) à 20 000 (grande ville) sont déjà très efficaces pour ce type d’action.
Quelles actions marketing mener avec un influenceur ?
Les formats les plus courants sont :
- des publications avec photos et texte + lien
- des publications avec vidéos et texte + lien
Il peut s’agir de simples visuels produits, ou bien d’une vidéo dans laquelle l’influenceur découvre votre boutique et essaie une nouvelle paire de chaussures, par exemple.
Pour maximiser l’effet, soignez l’apparence de votre point de vente : une décoration moderne et un bon éclairage permettront de valoriser l’espace.
Il existe aussi d’autres formats pour attirer l’attention des abonnés de l’influenceur sur votre magasin.
Influenceur Shopping Guide
Invitez un influenceur dans votre boutique le temps d’une journée pour qu’il crée du contenu autour de cette visite.
Il peut, par exemple :
- proposer des conseils shopping
- organiser des jeux concours avec des bons d’achat
Ce type d’action booste l’engagement sur vos réseaux sociaux, attire du trafic en magasin, offre une visibilité importante, et améliore votre image de marque.
Les clients s’en inspirent aussi.
Non seulement l’influenceur publiera des contenus sur cette journée, mais les clients ravis partageront aussi leurs achats – gratuitement et spontanément.
Quel est le coût d’une collaboration avec un influenceur ?
Les tarifs varient selon le type de partenariat et l’influenceur choisi.
En règle générale, un post sponsorisé par un micro-influenceur local (2 000 à 20 000 abonnés) coûte entre 60 et 600 euros. Mais le prix reste toujours négociable.
Comment trouver le bon micro-influenceur ?
Commencez par explorer les réseaux sociaux à la recherche de profils pertinents.
Utilisez des hashtags liés à votre secteur ou à votre localisation. Par exemple, sur Instagram :
#Escarpins #Lyon ou #Parfum #Nice.
Une fois que vous avez repéré un profil intéressant, ne le contactez pas tout de suite. Il y a plusieurs points à vérifier :
- Le nombre d’abonnés peut être artificiel.
Certains achètent des abonnés ou des likes. Vérifiez si les publications génèrent des commentaires fréquents et pertinents. - Analysez l’activité de l’influenceur.
Publie-t-il régulièrement ? Interagit-il avec sa communauté ? Ces éléments sont essentiels pour une campagne réussie. - L’influenceur est-il en adéquation avec votre image ?
Consultez ses anciens contenus. Y a-t-il des propos polémiques (sexistes, racistes, politiques…) ? L’idéal est un profil irréprochable.
Si tout est cohérent, vous pouvez le contacter.
Les influenceurs, un atout pour les commerçants de proximité
Un micro-influenceur local vous permet, en France, de mettre en place une stratégie social media efficace à moindre coût, en ciblant précisément votre clientèle.
Mais pour que cela fonctionne, il faut choisir le bon profil. Assurez-vous qu’il touche de vraies personnes – des clients potentiels – et qu’il reste neutre dans ses prises de parole publiques.
